Anda dapat meminta permohonan bantuan dalam bentuk support ticket apabila anda merupakan pelanggan Magnet dan memiliki kendala teknis yang tidak dapat anda pecahkan sendiri.

Terkecuali untuk Reseller, dan atas permintaan khusus pelanggan, pengelolaan Domain anda yang didaftarkan melalui Magnet dapat dilakukan di Fasilitas Pengelolaan Layanan Magnet bagian Domain.