Aturan Layanan
Aturan Layanan ini berlaku untuk semua pelanggan Magnet dan telah disetujui ketika melakukan pendaftaran di situs ini. Sangsi yang diberikan kepada pelanggaran terhadap aturan layanan ini adalah seringan-ringannya mengirimkan E-mail peringatan dan seberat-beratnya menghapus account pelanggan bersangkutan.
Aturan Umum
Layanan yang disediakan oleh Magnet Web Hosting hanya untuk digunakan oleh kepentingan yang tidak melanggar hukum dan peraturan yang berlaku baik di Republik Indonesia maupun di negara lain. Penyimpanan, penyebaran, penampilan data yang tidak sesuai / melanggar hukum yang berlaku tidak diperbolehkan, hal ini termasuk namun tidak terbatas kepada; Material yang memiliki Copyright kecuali ditentukan berbeda oleh pemiliknya, Material yang mengancam keamanan dan keselamatan pihak lain, Material yang merupakan rahasia milik pihak yang dilindungi oleh hukum.
Dengan mendaftar menjadi pelanggan / menggunakan layanan yang kami sediakan, pelanggan setuju untuk menaati aturan layanan ini dan tidak akan melibatkan Magnet Web Hosting sebagai penyedia jasa Hosting apabila ada proses hukum yang terjadi akibat penyalahgunaan layanan yang kami sediakan.
Content
Contoh data / content yang dilarang;
- Software Bajakan
- MP3 Bajakan
- Fasilitas Spam
- Arsip Hacking
Program Background
Kami tidak mengijinkan program yang berjalan secara background termasuk Bot dan Software - software IRC, pengecualian diberikan per kasus dan kemungkinan akan ada biaya tambahan terkait dengan hal tersebut.Upload Service
Untuk keperluan upload service seperti rapidshare dan lain-lain, dianjurkan user berada pada lingkungan dedicated. Karena layanan upload sangat memakan resources yang seharusnya dibagi kepada pengguna server yang lain.
Script
Anda boleh menggunakan script pada layanan anda, namun kami melarang penggunaan script yang menghabiskan resource server dan karenanya akan mengganggu pelanggan lain. Script seperti ini diantaranya adalah Script Bannser Exchange, Auction, CGI Forum.
SPAM
Anda tidak diperbolehkan menggunakan segala aspek yang terkait dengan layanan Magnet Web Hosting untuk kepentingan menyebarkan SPAM. Magnet Web Hosting berhak menon-aktifkan account anda ataupun domain anda apabila terjadi hal tersebut.
Domain
Domain yang didaftarkan melalui Magnet Web Hosting akan menggunakan registrar Public Domain Registry. Sehingga perjanjian registrasi domain yang diterapkan juga berlaku bagi pelanggan Magnet Web Hosting yang juga mendaftarkan domainnya. Perjanjian registrasi tersebut dapat anda download di sini (pdf).
Aktifasi dan Pembayaran
Magnet Web Hosting tidak menyediakan fasilitas Refund dalam bentuk apapun, baik itu account yang kami hapus karena melanggar aturan layanan ini maupun account yang anda batalkan sebelum habis periode layanannya. Aktifasi akan dilakukan dalam waktu selambat-lambatnya 1×24 jam apabila pembayaran anda telah dikonfirmasi oleh kami.
Billing
Tagihan anda akan diterbitkan secara otomatis sesuai dengan periode pembayaran yang anda pilih. Waktu tenggang yang kami berikan bagi pelanggan untuk melunasi tagihannya adalah selama 5 hari kerja sebelum account pelanggan yang bersangkutan di suspend. Magnet Web Hosting tidak bertanggungjawab apabila keterlambatan pembayaran anda berakibat hal-hal seperti; kewajiban membayar biaya restore domain anda, atau bahkan kehilangan hak terhadap domain yang anda daftarkan.
Dukungan
Magnet Web Hosting berupaya semaksimal mungkin untuk melengkapi fasilitas dukungan yang kami miliki yang dapat diakses melalui http://magnet-id.com/dukungan/ . Untuk melengkapi hal tersebut kami menyediakan metoda dukungan yang terlingkup di dalam tanggung jawab kami selaku penyedia jasa hosting melalui fasilitas sebagai berikut;
- Support Ticket
- Online Chat (Yahoo Messenger)
- Dukungan melalui Telepon (Pada hari kerja, Senin-Jumat, 09.00-16.00), untuk sementara sebelum kami membuka layanan call centre 24 jam yang akan diumumkan di kemudian hari.
Service Level
Kami tidak menjual janji uptime 100%, karena pasti akan ada maintenance baik dijadualkan maupun tidak. Untuk saat ini sampai dengan ditentukan berbeda dikemudian hari, Magnet Web Hosting hanya dapat menjanjikan komitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan.