Libur Hari Raya Idul Fitri

Libur Hari Raya Idul Fitri

Seluruh Staff Magnet Hosting akan libur antara 17 Agustus sampai dengan 27 Agustus pada Hari Raya Idul Fitri 2012, artinya aktifitas support baik teknis maupun billing akan semi istirahat selama perioda ini.

Hal ini akan menyebabkan;

• Monitoring untuk support ticket tetap dilakukan, namun respon terhadap permohonan dukungan kemungkinan besar akan lebih lambat dibanding keadaan normal.
• Respon untuk support ticket diprioritaskan pada tiket yang menyangkut hal-hal yang secara prinsip harus ditangani dengan secepat mungkin, seperti permohonan reboot server, konfirmasi pembayaran dan aktifasi layanan, sementara hal lain seperti permohonan reboot VPS (yang dapat anda lakukan sendiri), pertanyaan yang meminta advis terkait permasalahan yang anda alami pada server / vps / shared hosting anda dari sisi software akan diusahakan untuk direspon secepat mungkin tanpa jaminan waktu.

Informasi ini diberikan agar anda tidak terkejut apabila terjadi keterlambatan respon support pada perioda waktu yang dideskripsikan di atas, pada prinsipnya Magnet Hosting akan tetap berusaha untuk melayani anda sebaik mungkin.

Kami ucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan anda kepada Magnet Hosting, dan akhir kata, selamat menjalankan Ibadah Puasa di Bulan Ramadhan 2012, semoga dapat kita lewati bersama dengan sebaik-baiknya.